전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


이용안내 FAQ

게시판 상세
제목 교환/반품 관련 질문
작성자 웰리샵 (ip:)
  • 작성일 2015-08-24
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1460
평점 0점

단순 변심에 의한 반품은 상품 수령후 7일 이내에 본사에 도착해야 하고, 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.
상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 상품 수령후 7일 이내에 본사에 도착해야하며,
반품 비용은 웰리샵에서 부담 합니다.
(단, 오배송 상품의 색상 및 사이즈 변경은 3,000원 고객님 부담)
주문하실 때 보내드린 봉투에 교환일 때는 받으신 제품, 교환 원하는 제품
(타 제품교환 시엔 제품금액을 기재)을 Q/A 게시판에 자세히 적으시고교환배송비(6천 원)와 타상품교환 추가금액은
온라인으로 입금해 주시고, 부득이한 경우 봉투에 동봉해서 밀봉하시고 내용 기재는 주문하실 때
주문내용과 이름, 휴대폰 번호가 일치하셔야 신속한 처리가 됩니다.
가입 축하 무료 배송 쿠폰 이용시,단순 변심으로 인한 제품 반품시에는 왕복 배송비가 모두 부담해주셔야 합니다.

제품 받으신 봉투나 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 그 다음
cj대한통운 으로 접수해 주시기 바랍니다.

** 반품주소  인천 석남동 167-4 단양상가2층     


 

반품하실 경우는 카드나 계좌이체, 무통장입금은 부분환불이 되므로
배송비를 온라인 입금하시거나 동봉은 안 하셔도 됩니다. 환불금액에서 차감하고 지급됩니다.
무통장환불은 예치금으로 적립됩니다.

*****타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. *****
(저희 계약업체 외에는 요금이 일반요금이 되어 무게에 따라 최저 5천 원 이상 부과됩니다.
타 택배 이용요금은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.)


반품,교환이 불가능한 경우

1. 상품 수령후 7일 이내에 반품이 웰리샵에 도착되지 않으면
(도착되는 시일 2~3일 감안하셔서 보내주시기 바랍니다.)
2. 상품 태그 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우
3. 시계의 경우 태그 제거 또는 보호필름 제거시 교환 및 환불이 어렵습니다.
4. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
5. 모니터에 따라 해상도나 조명의 차이가 있어 색상 차이가 있을 수 있습니다.
6. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있습니다.
(이는 불량에 해당하지 않습니다)
7. 상세 치수는 재단, 재는방법, 도구, 브랜드에 따라 1~2cm의 차이가 있을 수 있습니다.
8. 반품을 위한 고의적인 불량
위의 1~8가지에 해당하실 때 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다.

불량, 오배송인 경우

3단계에 거쳐 제품 검수를 하고 확인 또 확인해서 발송을 하지만
혹 불량(오배송)을 수령하셨다면 먼저 죄송하다는 말씀드립니다.
정확한 배송을 위해 더 많이 노력하겠습니다. 배송비는 저희가 부담합니다.
타 택배로 보내실 경우는 고객님이 부담하시게 됩니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소